রেফারেন্স

স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাস x2bin–এর ভিত্তি

আমরা মনে করি আপনার সমস্ত নিয়ম পরিষ্কার থাকা উচিত — কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো বিভ্রান্তিকর ভাষা নেই। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অর্থ, আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা…

অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনআপনার ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
x2bin স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাস x2bin–এর ভিত্তি
সাহায্য পান

অ্যাকাউন্ট এবং নীতি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন? আমাদের দল মোবাইলে এবং সকল ডিভাইসে ২৪/৭ উপলব্ধ। বাংলায় বা ইংরেজিতে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

নিয়ন্ত্রণ প্যানেলে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুরোধের উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ খুঁজে পান — যেখানে আপনি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। এই পাতায় বর্ণিত সমস্ত সুরক্ষা এবং ডেটা নীতি x2bin–এ প্রতিটি লগইনে প্রয়োগ করা হয়। আমরা স্বচ্ছতা এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত ডেটা ৬০ দিনের মধ্যে সুরক্ষিতভাবে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন চলমান রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনকারী ট্র্যাকিং x2bin–এ অক্ষম থাকে।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ফাইল সরবরাহ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং অপসারণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন নিয়ন্ত্রণ প্যানেল থেকে। চূড়ান্ত মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

স্থানীয় আইন কমপ্লায়েন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা পরিচালিত। x2bin স্থানীয় প্রবিধান সম্মান করে এবং যথাযথভাবে সহযোগিতা করে।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচের প্রশ্নগুলি x2bin–এ নতুন এবং বিদ্যমান ব্যবহারকারীদের থেকে আসে। আপনার উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছান।

হ্যাঁ। নিয়ন্ত্রণ প্যানেলে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। আপনার শেষ পরিচিত ভারসাম্য পর্যন্ত তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হবে। ভবিষ্যতে এটি পুনরায় খোলার আগে একটি অপেক্ষা সময়কাল প্রয়োগ করা হয়।

না। আপনার পেমেন্ট তথ্য x2bin এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর মধ্যেই থাকে। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষক বা অন্য কোনো সেবা সরবরাহকারীকে এটি বিক্রি করি না। লেনদেন নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয়।

যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ৬০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই। ডিভাইস বা পেমেন্ট রেকর্ড স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' টাপ করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং পছন্দগুলি একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইলে সংকুচিত করি। এটি সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রস্তুত।

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। x2bin স্থানীয় আইন লঙ্ঘন করলে, জালিয়াতির চেষ্টা করলে বা শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট সাস্পেন্ড করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা ব্যাখ্যা এবং আপিলের সুযোগ প্রদান করি।

bKash, Nagad এবং Rocket উত্তোলন সাধারণত অবিলম্বে পাঠানো হয়। যদি এটি প্রদর্শিত না হয় তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর পক্ষ থেকে বিলম্ব হতে পারে — আমাদের সাপোর্ট টিম লেনদেন ট্র্যাক করতে এবং সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করে। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং লেনদেন সংখ্যা প্রস্তুত রাখুন।

x2bin সময়ে সময়ে শর্তাবলী আপডেট করে স্থানীয় আইন এবং সেবা মেনে চলার জন্য। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় প্রদর্শন করি। নতুন শর্ত গ্রহণ না করলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।